Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Préambule Le site www.lespetitsdetectives.com est une plateforme de vente de jeux d'enquête et de chasses au trésor pour enfants, disponibles sous forme de fichiers numériques à télécharger et de produits physiques (coffrets trésor). Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre l’utilisateur (le client) et l’éditeur du site.

2. Acceptation des CGV/CGU Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant tout achat.

3. Produits et services Les produits vendus sont soit :

• Des fichiers numériques téléchargeables (PDF de chasse au trésor, coloriages, diplômes, etc.)

• Des produits physiques (coffrets trésor contenant de petits cadeaux et décors)

4. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. L’éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé disponible sur la plateforme. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

6. Livraison

• Les fichiers numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.

• Les coffrets trésor sont expédiés par courrier postal à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination.

7. Droit de rétractation

• Produits numériques : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel, une fois le téléchargement commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement à ce droit.

• Produits physiques : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le retour du produit se fait aux frais du client et le remboursement intervient sous réserve que le produit soit retourné intact, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

8. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site (textes, illustrations, fichiers, graphismes) sont la propriété exclusive de l’éditeur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité L’éditeur ne saurait être tenu pour responsable de l’utilisation des produits par les clients, ni des dommages indirects consécutifs à l’utilisation des contenus proposés.

10. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l’exécution de celle-ci. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

11. Litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

12. Contact Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@lespetitsdetectives.com